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Q1:首先想請(qǐng)中野副總簡(jiǎn)單的用一句話介紹一下自己
喜歡汽車(chē)的大叔，哈哈~
Q2：在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中一定會(huì)遇到種種的失敗吧，在失敗的面前中野副總您是怎樣實(shí)現(xiàn)自己突破？又是怎么去實(shí)踐“對(duì)結(jié)果的渴求，不放棄”這一點(diǎn)呢？
在遇見(jiàn)失敗的時(shí)候我首先會(huì)關(guān)注的就是納期，必須要意識(shí)到什么時(shí)候一定要完成注意這個(gè)時(shí)間點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前完成。如果沒(méi)有意識(shí)到納期，會(huì)給客戶方帶來(lái)困擾。其次就是明確在這個(gè)納期之前要改善的點(diǎn)是哪里，逐步的將其擊破。最后就是直面失敗這個(gè)現(xiàn)實(shí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)我是處在統(tǒng)括的位置，在我的部門(mén)或者小組內(nèi)，不管責(zé)任在誰(shuí)，我都會(huì)承擔(dān)起所有的責(zé)任像對(duì)方很認(rèn)真的道歉。然后去到現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的人員告訴他們想要修改的地方，想要怎么修正，要注意哪里等。 “不好意思，是我們的想法還不成熟，這部分我們想要這樣修改”誠(chéng)摯的道歉是一件很重要的事情。開(kāi)發(fā)的工作雖不處于責(zé)任者的位置，但是設(shè)計(jì)上細(xì)小的一個(gè)差錯(cuò)可能就會(huì)為工廠帶來(lái)問(wèn)題。所以遇到失敗的時(shí)候我都會(huì)非常誠(chéng)懇的致歉，當(dāng)然這只是我的做法。但是致歉也只是一個(gè)手段 ，最重要的還是謹(jǐn)守納期。什么時(shí)候做？什么時(shí)候做完，一定要嚴(yán)格確保這個(gè)“什么時(shí)候”。在有錯(cuò)誤的時(shí)候一定要將事情整理出一個(gè)先后順序，循序漸進(jìn)的推進(jìn)。
Q3:在中野副總您的工作生涯中一定遇到過(guò)需要“最后再奮力一搏”這樣的事例吧，能不能舉一個(gè)印象深刻的事例呢？
這種事例一般都是以失敗告終（笑）。印象最深的就是自己提案的一個(gè)很想要做的項(xiàng)目，無(wú)論如何都要和當(dāng)時(shí)的上司(公司的股東級(jí)別的人物)匯報(bào)，一般要對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行匯報(bào)的情況下，我會(huì)去到?jīng)Q策人那里直接和他溝通，借這個(gè)場(chǎng)合將我認(rèn)為要做的事情整體的進(jìn)行匯報(bào)。不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)溝通交流上一個(gè)很好的統(tǒng)計(jì)，就是說(shuō)如果將表達(dá)方式劃分為百分比進(jìn)行評(píng)估的話，用郵件以文字和語(yǔ)言的形式只可以傳達(dá)7%，電話的形式的話會(huì)多一點(diǎn)38%—45%之間，面對(duì)面的話才能準(zhǔn)確的將剩下的55%傳達(dá)給對(duì)方。我認(rèn)為面對(duì)面的對(duì)話和不面對(duì)面的對(duì)話得出的結(jié)果一定是不一樣的。像前面說(shuō)到的，最好去到現(xiàn)場(chǎng)和當(dāng)事者面對(duì)面的交流，當(dāng)然不在一個(gè)地方就會(huì)很麻煩，但是當(dāng)你感到只有這樣做才可以，或者有些不好的趨勢(shì)是就請(qǐng)立即行動(dòng)，我認(rèn)為這是最重要的。
Q4:在開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中一定有許多不同公司、不同國(guó)籍的人員一起參與到項(xiàng)目中去的情形，相信在研發(fā)CVT7 W/R的過(guò)程中中野副總也和加特可廣州的同事們有過(guò)合作，您認(rèn)為在相互合作中最重要的是什么？
CVT7 W/R 量產(chǎn)之前我還沒(méi)有來(lái)到廣州擔(dān)任加特可廣州品質(zhì)技術(shù)中心的中心長(zhǎng)，但是因?yàn)橛行┲攸c(diǎn)的事項(xiàng)需要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)一年大概有3-4次的出差來(lái)到這邊。來(lái)到這里后總會(huì)去到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)槿サ浆F(xiàn)場(chǎng)去實(shí)地的去看、去向別人進(jìn)行說(shuō)明，這樣會(huì)更加的直觀，大家也會(huì)更容易認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在。但實(shí)際來(lái)到廣州的工廠，我才發(fā)現(xiàn)不管是日本出向者也好，中國(guó)的同事也好。大家根本不知道我是誰(shuí)，直接指示他人要怎樣去做更是不可能的事情。所以我第一次來(lái)到這里的時(shí)候就從我叫什么名字，什么職務(wù)，來(lái)這里做什么等等為開(kāi)始向大家自我介紹。就因?yàn)檫@樣，我在正式到品質(zhì)技術(shù)中心就任前就認(rèn)識(shí)了許多廣州這邊生產(chǎn)部的同事。在進(jìn)行CVT7 W/R開(kāi)發(fā)時(shí)，得到了大家很大的理解和支持，在我看來(lái)謙和的同別人打招呼是十分重要的。特別是試作品在工廠里試作的時(shí)候，我向大家說(shuō)明，這是之前在加特可全球任何據(jù)點(diǎn)甚至日本都沒(méi)有做過(guò)的機(jī)種，也是第一次在海外試作。和大家說(shuō)明后大家所表現(xiàn)出的干勁，給我留下很深的印象。
Q5:關(guān)于打破組織壁壘這一點(diǎn)，您有什么好的意見(jiàn)及建議呢？
我認(rèn)為有兩點(diǎn)內(nèi)容。首先，有一個(gè)大家都一致認(rèn)可的目標(biāo)是最重要的，其次就是大家每個(gè)人在各自的領(lǐng)域中成長(zhǎng)為專家。并不是說(shuō)我是處于這個(gè)立場(chǎng)才這樣說(shuō)，而是因?yàn)榭紤]到這個(gè)立場(chǎng)，才這樣說(shuō)。我一直從事的都是項(xiàng)目統(tǒng)籌的工作，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域，可謂一個(gè)專家，但在零部件的選擇上，一定程度上我要了解采購(gòu)的工作方式，市場(chǎng)品質(zhì)也是對(duì)應(yīng)市場(chǎng)上的不良，只有了解透徹，才會(huì)了解誰(shuí)以什么形式去做最合適，只有這樣才可以達(dá)到充分有效的調(diào)配人員。專家就是在自己理解的基礎(chǔ)上，也能讓其他的部門(mén)也明白。所以這就要求我們要有成為專家的意識(shí)，時(shí)刻帶著目的去做事情。成為專家，并不是說(shuō)只要做好這些，還有許多要做的事項(xiàng)，但這應(yīng)該是最開(kāi)始的一步。
然后就是有效的使用上級(jí)，比如說(shuō)就這個(gè)問(wèn)題我要找擔(dān)當(dāng)者確認(rèn)，想讓他做些改善，這時(shí)候我就會(huì)找到加藤副總，先和他進(jìn)行說(shuō)明，然后再麻煩他指定合適的擔(dān)當(dāng)者，我之前在日本的時(shí)候也會(huì)根據(jù)工作的需要拜托相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)給予協(xié)助，這樣的話在業(yè)務(wù)推進(jìn)的時(shí)候就會(huì)順利很多，這樣的實(shí)例有很多。在我看來(lái)這也是專家的一種工作方式。
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是，同一個(gè)目標(biāo)、目標(biāo)意識(shí)和自己成為專家。
